El protocolo está de moda

Por Elena Valor,

Me sorprende (gratamente, todo hay que decirlo) como en los últimos meses han sido varias las empresas que han acudido a mi parar ofrecer formación de protocolo en empresas. Los directivos ven con horror como sus jóvenes becarios o ya empleados, ricos en títulos académicos, idiomas y más o menos en experiencia profesional, carecen de las más mínimas nociones de protocolo, por no decir de educación. ¿Qué está sucediendo? ¿porqué esa ruptura generacional en un tema tan importante para la imagen de las compañías?

Ya sabemos que le protocolo no solo nos indica cómo saludar o sentarse en una mesa, sino que nos da pistas sobre el tono para escribir un correo electrónico o el modo de negociar un contrato. No podemos ignorar las reglas básicas de la cortesía, más cuando estamos representando a nuestra empresa. Prestemos atención a estos "detalles" antes de que nuestro jefe, o lo que es peor, nuestros clientes, nos obliguen a tomar un curso.

Desde aquí os invito a investigar temas de protocolo y os traigo un enlace interesante de una publicación on line que aborda aspectos más o menos curiosos en este campo:

http://www.zoomnews.es/zoom-plus/protocolo-para-todos

¡Que lo disfrutéis!. Nos vemos a la próxima.

La cara el espejo del alma

Por Elena Valor.

"A partir de los 40 años cada quien es responsable de su cara", lo oí en alguna ocasión y me hizo pensar. Ancianos con caras bondadosas en las que se descubre que han sonreído y siguen sonriendo mucho, otros, incluso todavía no viejos, con entrecejos marcados que denotan muchos momentos de enfado, pieles que denotan el gusto por el aire libre y el mar, ojos con bolsas y ojeras que cuentan las noches en vela,...

Mirando a la gente podemos imaginar cómo son y cómo ha sido y es su vida. Es cierto que no deja de ser superficial fiarnos de la primera impresión, pero está demostrado que en los primeros 30 segundos de conocer a una persona ya nos hemos hecho una idea bastante inamovible de cómo es.

Traigo hoy la reflexión del psicólogo Domingo Delgado, coach de imagen, en su blog Lo superficial y lo profundo están conectados : "Cada de nuestras conductas está conectada con un entramado de conexiones que se reflejan en el físico y que también se enlaza con la imagen. La imagen como manifestación última de quienes somos, no como apariencia exclusivamente.

Entonces, ¿la imagen es apariencia? o…¿es la imagen la manifestación externa de nuestro ser más profundo?"

En un mundo más esclavo día a día del aspecto, que ensalza la juventud, la belleza, la delgadez, ¿es posible enmascarar nuestro yo interno? ¿es conveniente hacerlo? o con ello ¿estamos no solo engañando a nuestro entorno sino a nosotros mismos?

Mientras me planteo estas cuestiones sí que tengo una certeza: La educación, la cortesía, en las que tanto insisto desde aquí, los cuidados personales, la higiene, el sentirse bien con nosotros mismos, no solo nos ayudará a vernos mejor en el espejo, sino a ser mejores.

Ahora bien ¿dónde ponemos el límite?

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¿Necesito un "personal shopper"?

Por Elena Valor

¿Ya se nos olvidó la vuelta de vacaciones? Miramos con nostalgia las fotos del verano que subimos al Facebook, pero tenemos la cabeza en otra cosa, el otoño apenas anuncia su llegada y los kioskos están repletos de las tendencias anunciadas para la próxima temporada. La verdad es que, como cada año, no tenemos ni idea de lo que vamos a ver por la calle y lo que podremos o no reutilizar de nuestro armario.

Junto con la incertidumbre del "qué se va a llevar", se une la seguridad de que no estamos sacando del todo partido a nuestro look: "¿demasiado clásica?", "¿no muy acorde con mi edad?", " ¿podría parecer más estilizada?", "¿me atreveré a cambiar de una vez de corte de pelo sin querer asesinar al peluquero?",... Todas nos hacemos estos comentarios con la certidumbre de que nunca nos pareceremos, ni por asomo, a Olivia Palermo o Clive Owen.

Olivia Palermo, la it girl del momento, siempre impecable.

Estamos viendo desde hace algún tiempo que los servicios de los personal shopper se están popularizando, ya no se trata de una actividad destinada a famosos o altos ejecutivos sin tiempo para ir de compras, cualquiera puede solicitar la asesoría de un personal shopper que de una vuelta a nuestros armarios, nos aconseje qué es lo que mejor nos sienta y va con nuestra personalidad y hasta nos acompañe a comprar prendas y accesorios sin arruinarnos. En China, por ejemplo, la figura del personal shopper está de plena actualidad para un público calificado de "normal".

Una asesora china acompaña de compras a su clienta.

Desde 20€ la hora podemos contar con un asesor que nos oriente y consiga una imagen inmejorable de nosotros mismos tanto para un acto en concreto como para nuestro día a día. En Akronos ofrecemos este servicio siempre teniendo en cuenta la personalidad, presupuesto y gustos de nuestros clientes. Nada más artificial que pretender cambiar radicalmente de aspecto. La clave de la elegancia es estar a gusto dentro de la propia piel, olvidarse qué llevas puesto y mostrar seguridad. Todo ello es posible con un sencillo replanteamiento de armario y, por supuesto de actitud.

Clive Owen, un actor inglés que compagina la actuación con su carrera de modelo.

Una primera entrevista gratuita para conocer detalles y personalidad de quien busca asesoría es el punto de partida de un servicio que tiene unos resultados evidentes y muy satisfactorios. Así que ¿te animas?

Y como siempre,

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Cómo nos gusta que nos traten los hombres

Por Elena Valor.

Desde siempre se ha hablado de lo distintos que somos hombres y mujeres y, especialmente, de lo complicadas que somos estas últimas. Pero en realidad no es tan difícil. Señores, si quieren caer bien y gustar a las damas solo tienen que aplicar unas sencillas reglas de cortesía que el protocolo social ha incorporado aunque lamentablemente en algunos sectores están cayendo en desuso.

A muchos de mis jóvenes alumnos de Protocolo les sorprende lo que pueden mejorar las relaciones con las mujeres aplicando unas actitudes tremendamente simples:

Abrir la puerta para dejarnos pasar primero, ayudarnos a ponernos el abrigo, caminar por el borde de la acera mientras nosotras lo hacemos por el interior para salvaguardarnos de salpicaduras de charcos y peligros de conductores despistados, escucharnos con interés cuando hablamos (chicas, por favor, procuremos evitar el parloteo insulso y decir tonterías), olvidarse del móvil cuando están con nosotras, cedernos el asiento en el transporte público, presentarnos, saludar y despedirse primero de nosotras que de los hombres en un grupo, prestarnos la chaqueta, jersey o sudadera cuando tenemos frío, tratarnos, en suma, como si fuéramos importantes.

¿Alguna recuerda la grata impresión de ser saludada con un besamanos? Después de la perplejidad ante una situación ya muy rara, la sensación es muy agradable. (Aviso a los señores que quieran recuperar esta costumbre casi perdida: El besamanos no consiste en besar el dorso de la señora o señorita a la que se saluda, solo se hace el ademán).

Una mujer no es una delicada pieza de porcelana que puede romperse con solo mirar, pero a todas, absolutamente a todas, nos gusta que nos traten con deferencia y mimo. Seguro que alguna feminista defiende que hasta que no se consiga la igualdad de trato no se obtendrá la igualdad de géneros, pero ¿una mujer es menos porque la traten como a una dama?, ¿un hombre es machista porque intente proteger a una mujer o tenga detalles con ella?

Dejémonos de teorías y reivindiquemos la educación, el mundo es mucho más agradable con gente atenta.

Nos vemos a la próxima  y como siempre

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Sentimiento y Color

Por Paloma

Hola amig@s,

Esta semana os quiero enseñar el trabajo de nuestra amiga Florencia, pintora argentina afincada en España que retrata ciudades acercandonos a las fachadas y tejados de los edificios, dialogando con el espacio urbano, entendíendolo, observandolo y reinterpretandolo. 

Su obra es un proceso de mirar, reconocer y registrar un hecho tangible para después contemplarlo con el tiempo y encontrar en él un espejo que refleje los sentimientos del sujeto.

Su pintura irradia vitalismo y entusiasmo. No renuncia a la figuración y tiene muy claro que el lienzo es plano y que volúmenes y profundidad deben expresarse con formas y colores.

Yo que tengo el placer de poder disfrutar de sus obras, lo que más me  fascina es la fuerza del color. Os animo a visitar su blog:  http://florenciakettner.blogspot.com.es/

Canal. Óleo/papel

Después de la pesca. Óleo/lienzo

Serie Poblados. Óleo/papel

Y como siempre,

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El protocolo en el saludo

Por Elena Valor

De lo primero que conocemos de una persona, además de su aspecto, es su forma de saludar. ¿Sonríe?, ¿se lanza a darnos un beso?, ¿tiende la mano con desgana o la aprieta con desesperación?,... El saludo es  uno de los temas clave en el protocolo y que a muchos de los alumnos y alumnas en mis clases les preocupa.

¿Cómo debemos saludar?

Ante todo el saludo es un gesto de amabilidad hacia el otro, siempre hay que mirar a los ojos (sin gafas de sol, por favor), sonreír y pronunciar unas palabras de cortesía: "¿Que tal estás?", "Encantad@", "Hola, bienvenido"... No se trata de un mero trámite, es la forma de acercarnos a la otra persona y hacer correr una corriente de simpatía.

Un saludo cariñoso entre dos amigas

Entonces ¿están permitidos los besos? Dependiendo en qué culturas estos son bien vistos incluso entre hombres, como en Rusia, o fatalmente aceptados como en los  países árabes entre hombres y mujeres que se saludan. Ya en España y en los países de la Europa Occidental, el beso debe usarse solo en caso de amigos y compañeros muy cercanos, (similar al abrazo con palmoteo de espalda que se dan los hombres), entre mujeres es más usual, pero recomiendo no abusar de los dos besos en la mejilla si no conocemos demasiado a la persona.

Un impecable saludo entre los ex-presidentes de Francia y México y sus esposas. 

Lo más correcto es la mano, pero una mano firme sin ser opresiva, una mano, por supuesto seca, que mantenga unos breves segundos la presión a la vez que se mira a los ojos y se sonríe afablemente.

¿Y el besamanos? Una lástima que esté en desuso, nada más gratamente sorprendente que el gesto (solo gesto, no lo olviden) de inclinación sobre la mano de una señora. Una bonita costumbre para la historia.

Huyamos del saludo personalizado cuando nos presentan a un grupo, es ridículo besar o dar la mano uno a uno, porque además es imposible recordar tanto nombre de golpe. Evitemos el contacto físico cuando saludemos a comensales sentados a una mesa, es incómodo y les pondremos en un brete sobre si se deben levantar o no. Para su información no se debe, con un ligero ademán de hacerlo, en el único caso del los hombres, es suficiente.

Educación, cordialidad y cortesía es lo que debe primar a la hora de saludarse. Un rostro amable con una sonrisa franca acompañado de un gesto afectuoso pero no invasivo son los ingredientes perfectos para un saludo perfecto.

Ya hablaremos más adelante de las presentaciones, pero de  momento

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Hidratación desde dentro

Por Elena Valor

A medida que envejecemos disminuye el nivel de hidratación natural de la piel. Una piel bien hidratada es saludable, las líneas y arrugas se aprecian menos, la elasticidad es evidente y se previene la flacidez.

Según el dermatólogo Ashley Magoyern de Manhattan Beach, CA, la piel seca aparenta más envejecida y las arrugas y la pigmentación se acentúan, el nivel de recuperación se vuelve lento y los estragos del paso del tiempo son irreversibles. No solo importa la hidratación por fuera, sino es fundamental como  hidratamos nuestra piel desde adentro.  Pero ¿cómo hacerlo?

Trata de incorporar los siguientes productos en tu dieta y tu piel te lo agradecerá:

Vegetales crudos o al vapor y frutas frescas: retienen el contenido de agua y ayudan a minimizar los efectos del envejecimiento, manteniendo la piel hidratada.

Frutas ricas en agua como la sandía y las bayas: el cuerpo almacena su contenido de agua.

Ácidos grasos, como el salmón, aceite de oliva y el aguacate:  ayudan a la hidratación de la piel ya que minimizan lo que se ha filtrado.

La esteticista de las estrellas de USA, Nerida Joy, sugiere añadir zumo de limón o arándanos al agua natural, ya que de esta manera  el factor  hidratación es más efectivo.

Así que a cuidarse también desde dentro y ...  sigue tan guap@ 

Pasión para emprender

Por Elena Valor.

Como pistoletazo de salida para la "Semana internacional de la Mujer 2013" el miércoles 20 se celebró "El Despertador", una media jornada donde expertos en diversas materias inyectaron altas dosis de optimismo y energía a todos los emprendedores y emprendedoras que asistimos al Madrid International Lab, el último proyecto de Madrid Emprende.

Es de agradecer como, en medio del desánimo y el miedo, hay quien demuestra que ha sabido arriesgar y ganar, levantarse de las caídas y sobre todo, aprender de los fracasos. Fascinante la intervención de Javier Bascuas, peluquero, constructor entre otras muchas cosas, y actual director de los gimnasios de low cost Alafit, que nos dejó frases tales como "Las cosas hay que hacerlas bien para que salgan regular" o "Un negocio es bueno si gana todo el mundo". Un ejemplo de entusiasmo y éxito.

Una de las salas de cliclo de los gimansios Altafit

Ruth Benzadón de Negocios y Networking dirigió la presentación de casi todos los asistentes y sus respectivas empresas o proyectos, José Cuena de Cuena y Asociados enseñó los pasos que hay que dar para montar una compañía y José Luis Guerrero de Nube Media propuso un modelo de negocio práctico y muy sencillo que nada tiene que ver con el "aterrador" plan de negocio al que parecen estar obligados todos los emprendedores. José Luis nos convenció de que con confianza y disciplina todo negocio es posible.

Por si el optimismo conseguido por el equipo de la Madrid Woman's Week fuera poco, el fin de la  jornada corrió a cargo del monologuista y actor Sr Corrales, que con su presentación motivacional You can nos hizo partirnos de risa y emocionarnos a partes iguales.

El Sr Corrales, genial en su presentación.

Gracias a todos y a todas los que hicieron posible esas horas de alegría, de reflexión, de certeza de que existe la esperanza en salir adelante con buenas ideas y pasión para hacer realidad los sueños. Te animo a entrar en los enlaces para que conozcas la calidad de los participantes en la jornada, y como siempre

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Añorando la primavera con serenidad

Por Elena Valor.

Hace frío y las soleadas mañanas resultan totalmente engañosas, aún así, imaginamos que empieza el buen tiempo y es inevitable ir mirando nuevas colecciones y hojeando revistas. ¿Que es lo que viene? ¿La moda será capaz de hacernos olvidar la triste realidad que nos rodea? 

Sin realizar una exhaustiva labor de investigación, hay varias cosas que sabemos que vienen pisando fuerte: pantalones de estampados florales, bolsos (algo más pequeños que los de las ultimas temporadas) de colores atrevidos ¿Me animaré al fin por uno coral o el azul eléctrico que hace un par de años que me hace "ojitos"? ¿O al fin me entrará el sentido común y me dedicaré a rescatar "joyas" de mi armario, hacer una lista de "imprescindibles", presumir de vintage y evitar la compra compulsiva? ¿No estamos en crisis? Hay que hacer un ejercicio de sensatez y ponerle cabeza a esto de la moda.

Uno de los diseños de la última colección de Victoria Beckham

Veo con alegría una cierta tendencia a la tranquilidad y a las prendas estructuradas. Genial Beyoncé en los Grammys, la última colección de Victoria Beckham en la semana de la moda de Nueva York (inevitable acordarse del maestro Armani). Blanco, negro y rojo ¡Bien!, algo de fluor, las flores, siempre las flores, y un cierto atrevimiento para mezclar esa camisa de seda que guardas como oro en paño con vaqueros andrajosos, o el capazo de paja con el vestidito de gasa.

Atención a la publicación de la siempre estilosa Inés de la Fressange de "Le parisiene", un clásico como ella y que siempre, siempre va plana. Oh lalá!. ¿Algún día nos rebelaremos a los taconazos imposibles?

Resumiendo: veamos nuestro armario con nuevos ojos: al rescate de faldas vaporosas, camisetas atemporales, vestidos cómodos, chaquetas sastre flexibles que se puedan (y que se deben) arremangar, mocasines, sandalias, camisas masculinas, rebecas amorosas, pañuelos que te cambian el look en un pis-pas ...

La exmodelo e icono de estilo Inés de la Fressange, siempre impecable y lo mejor: comodísima.

Primavera, no tardes, nos estás haciendo mucha falta... Nos vemos pronto.

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¡Nos vamos de rebajas!

Por Elena Valor.

Empieza el año del que todos esperamos sea algo mejor que el pasado, con una auténtica ruina en el bolsillo y con ofertas increíbles en los escaparates. Atrás quedaron los buenos tiempos en los que nos dejábamos caer por los comercios a ver qué descuento nos tentaba. Ahora eso es imposible ¿Qué hacer? ¿No salimos de casa? ¿Nos ponemos unas gafas tan oscuras que nos impidan ver nada? ¿Nos olvidamos de quienes éramos y de una buena vez reconocemos que vivimos en la miseria?

No nos dejemos vencer por la desesperación, bien es cierto que no hay dinero, pero también que prendas que nos gustaron y que nos hacían falta pero dijimos que no, ahora están a menos de la mitad de precio. ¿Vamos a dejarlas pasar?

La crisis nos ha hecho entender que, efectivamente, ya no somos quienes éramos, pero tampoco vamos a dejarnos hundir en la permanente depresión reinante. Pongamos inteligencia al asunto: Nada de salir de caza "a ver qué pillo", tenemos que tener muy claro qué es lo que estamos buscando, ese abrigo estiloso y clásico que nos acompañará varios años, las botas calentitas de piel buena que nos hará jubilar a las ya desgastadas con las que nos hemos recorrido medio mundo, ese jersey de "cachimil" inalcanzable en noviembre, por fin unas botas de agua de marca que no nos cuesten 100€ (¡cómo se pasan!)...

En definitiva, nada de de prendas de rabiosa actualidad que pasarán de moda el próximo otoño y nos las acabaremos comiendo con patatas. Las rebajas son para conseguir prendas clásicas y buenas que por precio eran imposibles al inicio del otoño. Lo que llaman fondo de armario y que casi nadie tiene muy claro que es. Lanas, sedas, cachemir, lineas atemporales y colores de "toda la vida".

Es el momento de reponer esos pantalones negros de lana que nos sientan de lujo pero ya empiezan a salirles brillo, la blusita de seda color crudo ya algo ajada, un buen bolso y aquí podemos innovar con los colores porque ya no estamos obligadas a los eternos negro y marrón ¿qué tal un bolso azulón que no lo soltaremos hasta el próximo invierno?, una gabardina impecable de marca inglesa,...

Eso sí, nada de calzado con cuña, jerseis gordos con ochos (que además con las calefacciones son sofocantes y nada prácticos), chalequitos de pelo que parecemos pastoras de un belén viviente y esas otras prendas que se pusieron de moda este invierno y dormirán en sueño de los justos hasta saber cuando.

Pero no dejemos de lado el mayor problema: ¿cómo pagamos si no hay un duro? A estas alturas del mes es evidente que o metemos un tarjetazo o nos olvidamos de las rebajas. Muchos bancos ofrecen interesantes ofertas para utilizar sus tarjetas de crédito: compras por Internet, establecimientos asociados, descuentos según qué días de la semana se compre, aplazamiento de pagos sin intereses o en cómodos plazos (¡Ojo! estos últimos sí tienen intereses que hay que pagar, creedme mejor a mes vencido y a 0% de interés), depende qué día pasen el cargo, si es después del 15, las compras las pagaremos en marzo ¿para entonces ya habremos salido de la indigencia?

Vamos a darnos un alegría y salgamos de tiendas pero con mucha mucha cabeza,  conseguiremos gangas alucinantes sin sentimientos de culpa.

Feliz año y como siempre

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